POLÍTICA DE PRIVACIDAD
gemmafernandezfisio.com
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, Gemma Fernández – Fisioterapia & Pilates (en adelante, “Responsable del tratamiento”) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y protección de los datos personales de los usuarios.
II. NORMATIVA APLICABLE
Esta política está adaptada a la normativa vigente:
● Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
● Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
● Ley 34/2002 (LSSI-CE)
III. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Gema Fernández – Fisioterapia & Pilates
Titular: Gemma Fernández Fenollosa
NIF: 19010448M
Dirección: Avda. Rey Don Jaime, 74-8ºA, Castellón
Teléfono: 864 894 141
Email: hola@gemmafernandezfisio.com
IV. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
● Datos identificativos (nombre, apellidos)
● Datos de contacto (email, teléfono)
Asimismo, en el marco de la prestación de servicios de fisioterapia, podrán tratarse datos relativos a la salud, considerados categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD.
Estos datos serán tratados únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio y con el consentimiento explícito del usuario.
V. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
● Gestión de citas y reservas
● Prestación de servicios de fisioterapia
● Atención de consultas
● Envío de comunicaciones relacionadas con la cita (recordatorios, cambios, etc.)
● Mejora del servicio y experiencia del usuario
VI. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos se basa en:
● El consentimiento del usuario
● La ejecución de un contrato (reserva y prestación del servicio)
En el caso de datos de salud, el tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario.
VII. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
● Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio
● Mientras exista una relación con el usuario
● Durante los plazos legalmente exigidos
VIII. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del Sitio Web, tales como:
● Servicios de alojamiento web
● Sistemas de gestión de citas
● Plataformas de comunicación
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, bajo las correspondientes garantías legales.
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
IX. SISTEMA DE RESERVAS
La gestión de citas puede realizarse mediante herramientas externas integradas en el Sitio Web.
Estas herramientas podrán tratar datos personales con la única finalidad de gestionar las reservas y prestar el servicio solicitado.
X. COMUNICACIONES Y WHATSAPP
El número de teléfono facilitado podrá ser utilizado para:
● Recordatorios de citas
● Avisos relacionados con el servicio
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante:
● Llamadas telefónicas
● SMS
● Aplicaciones de mensajería como WhatsApp
XI. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El Sitio Web dispone de certificado SSL, garantizando la transmisión segura de datos.No obstante, el Responsable no puede garantizar la absoluta seguridad de Internet, aunque se adoptan todas las medidas razonables para proteger los datos.
XII. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
● Acceso
● Rectificación
● Supresión
● Limitación del tratamiento
● Portabilidad
● Oposición
Para ello, deberá enviar una solicitud a:
hola@gemmafernandezfisio.com
Indicando:
● Nombre y apellidos
● Motivo de la solicitud
● Documento identificativo
XIII. DATOS DE MENORES
Solo los mayores de 14 años podrán facilitar sus datos personales.
En caso de menores, será necesario el consentimiento de padres o tutores.
XIV. ENLACES A TERCEROS
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas externas.
El Responsable no se hace responsable de sus políticas de privacidad.
XV. RECLAMACIONES
El Usuario podrá presentar reclamaciones ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
XVI. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
El Responsable se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento.
