POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
gemmafernandezfisio.com
I. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES
Conformément à la législation en vigueur, Gemma Fernández – Fisioterapia & Pilates ( ci-après dénommée « le responsable du traitement ») s'engage à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la protection des données à caractère personnel des utilisateurs.
II. RÉGLEMENTATION APPLICABLE
Cette politique est conforme à la réglementation en vigueur :
● Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
● Loi organique n° 3/2018 (LOPDGDD)
● Loi n° 34/2002 (LSSI-CE)
III. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Gema Fernández – Kinésithérapie et Pilates
Titre : Gemma Fernández Fenollosa
Numéro d'identification fiscale : 19010448M
Adresse : Av. Rey Don Jaime, 74-8ºA, Castellón
Téléphone : 864 894 141
E-mail : hola@gemmafernandezfisio.com
IV. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les catégories de données suivantes pourront être traitées :
● Données d'identification (prénom, nom)
● Coordonnées (e-mail, téléphone)
De même, dans le cadre de la prestation de services de kinésithérapie, des données relatives à la santé, considérées comme des catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD, peuvent être traitées.
Ces données ne seront traitées que lorsque cela est nécessaire à la bonne prestation du service et avec le consentement explicite de l'utilisateur.
V. FINALITÉ DU TRAITEMENT
Les données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :
● Gestion des rendez-vous et des réservations
● Prestation de services de kinésithérapie
● Réponse aux questions
● Envoi de messages concernant le rendez-vous (rappels, modifications, etc.)
● Amélioration du service et de l'expérience utilisateur
VI. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement des données repose sur :
● Le consentement de l'utilisateur
● L'exécution d'un contrat (réservation et prestation du service)
En ce qui concerne les données de santé, le traitement repose sur le consentement explicite de l'utilisateur.
VII. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel seront conservées :
● Pendant la durée nécessaire à la prestation du service
● Tant qu'il existe une relation avec l'utilisateur
● Pendant les délais légalement prescrits
VIII. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données peuvent être traitées par des prestataires indispensables au bon fonctionnement du site web, tels que :
● Services d'hébergement web
● Systèmes de gestion des rendez-vous
● Plateformes de communication
Ces prestataires agiront en tant que sous-traitants, dans le respect des garanties légales applicables.
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale.
IX. SYSTÈME DE RÉSERVATION
La gestion des rendez-vous peut s'effectuer à l'aide d'outils externes intégrés au site web.
Ces outils pourront traiter des données à caractère personnel dans le seul but de gérer les réservations et de fournir le service demandé.
X. COMMUNICATIONS ET WHATSAPP
Le numéro de téléphone fourni pourra être utilisé pour :
● Rappels de rendez-vous
● Avis relatifs au service
Ces communications peuvent être effectuées par :
● Appels téléphoniques
● SMS
● Applications de messagerie telles que WhatsApp
XI. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Le site web dispose d'un certificat SSL, garantissant la transmission sécurisée des données. Toutefois, le responsable ne peut garantir la sécurité absolue sur Internet, même si toutes les mesures raisonnables sont prises pour protéger les données.
XII. DROITS DE L'UTILISATEUR
L'utilisateur peut exercer les droits suivants :
● Accès
● Rectification
● Suppression
● Limitation du traitement
● Portabilité
● Concours
Pour ce faire, vous devez envoyer une demande à :
hola@gemmafernandezfisio.com
En indiquant :
● Nom et prénom
● Objet de la demande
● Pièce d'identité
XIII. DONNÉES RELATIVES AUX MINEURS
Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent fournir leurs données personnelles.
Pour les mineurs, le consentement des parents ou des tuteurs est requis.
XIV. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site Web peut contenir des liens vers des pages externes.
Le responsable décline toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité.
XV. RÉCLAMATIONS
L'utilisateur peut adresser ses réclamations à :
Agence espagnole de protection des données (AEPD)
https://www.aepd.es
XVI. ACCEPTATION ET MODIFICATIONS
L'utilisation du site Web implique l'acceptation de la présente politique de confidentialité.
Le responsable se réserve le droit de la modifier à tout moment.
