ALLGEMEINE VERTRÄG
gemmafernandezfisio.com
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die Inhaberschaft dieser Website, gemmafernandezfisio.com (im Folgenden „Website“), liegt bei:
Gemma Fernández – Physiotherapie & Pilates
Verfasserin: Gemma Fernández Fenollosa
Steuernummer: 19010448M
Adresse: Avda. Rey Don Jaime 74, 8. Stock, Wohnung A, Castellón
E-Mail: hola@gemmafernandezfisio.com
Telefon: 864 894 141
Über diese Website werden Dienstleistungen im Bereich Physiotherapie und funktionelle Rehabilitation angeboten, sowohl in der Praxis als auch bei Ihnen zu Hause.
Der Zugriff auf und die Nutzung der Website sowie die Inanspruchnahme von Dienstleistungen setzen die Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen voraus.
2. DER NUTZER
Der Nutzer verpflichtet sich:
● Richtige und aktuelle Daten bereitstellen
● Die Website ordnungsgemäß nutzen
● Mindestens 18 Jahre alt sein oder über eine gesetzliche Erlaubnis verfügen
3. ZWECK DER DIENSTLEISTUNG
Über die Website können Termine für physiotherapeutische Leistungen gebucht werden, darunter:
● Physiotherapie in der Praxis
● Physiotherapie zu Hause
● Spezifische Behandlungen (Lymphödem, postoperative Behandlung, myofasziale Induktion, klinisches Pilates usw.)
Alle Leistungen sind individuell zugeschnitten und werden an jeden Patienten angepasst.
4. BUCHUNGSVORGANG
Die Buchung von Dienstleistungen erfolgt über das auf der Website verfügbare Online-Buchungssystem.
Der Nutzer muss:
1. Dienst auswählen
2. Datum und Uhrzeit auswählen
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
4. Zahlungsart auswählen
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhält der Nutzer eine Terminbestätigung.
5. PREISE UND ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlungsmodalitäten können wie folgt lauten:
● Online-Vorauszahlung
● Bezahlung in der Praxis oder zu Hause
Bei einigen Dienstleistungen kann der Preis je nach gewählter Zahlungsart variieren.
Direkte Zahlungen über Krankenkassen werden nicht akzeptiert.
Es kann jedoch eine Rechnung ausgestellt werden, die später von der Krankenversicherung des Patienten erstattet wird.
6. STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSBEDINGUNGEN
Termine können bis spätestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder geändert werden.
Im Falle von:
● Nicht zum Termin erscheinen
● Stornierung nach Ablauf der angegebenen Frist
Die Sitzung gilt als abgehalten im Hinblick auf die Zahlung.
Wir bitten um Pünktlichkeit. Bei Verspätung kann sich die Dauer der Sitzung verkürzen.
7. PHYSIOTHERAPIE ZU HAUSE
Der Lieferservice ist in bestimmten Gebieten der Provinz Castellón verfügbar, darunter:
● Castellón (Grau)
● Benicàssim
● Oropesa
● Bellver-Turm
● Montornés
Der Preis kann je nach Standort variieren.
Der Patient muss für ausreichend Platz zur Durchführung der Behandlung sorgen.
8. WIDERRUFSRECHT
Gemäß den geltenden Bestimmungen hat der Nutzer eine Frist von 14 Kalendertagen, um vom Vertrag zurückzutreten.
Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn:
● Die Dienstleistung vollständig erbracht wurde
● Die Dienstleistung wurde mit Zustimmung des Nutzers aufgenommen
● Es handelt sich um Dienstleistungen mit einem festen Termin (vereinbarte Termine)
Bei Gutscheinen oder Sitzungspaketen kann das Widerrufsrecht eingeschränkt sein, wenn die Erbringung der Dienstleistung bereits begonnen hat.
9. HAFTUNG
Die angebotenen Dienstleistungen sind medizinischer Natur und individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten.
Gema Fernández – Physiotherapie & Pilates übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, da diese von zahlreichen individuellen Faktoren abhängen.
Der Nutzer ist verantwortlich für:
● Befolgen Sie die Anweisungen des Fachpersonals
● Über Ihren tatsächlichen Gesundheitszustand Auskunft geben
10. GUTSCHEINE ODER KURSPAKETE
Gutscheine oder Sitzungspakete sind Angebote, die mehrere Physiotherapie-Sitzungen umfassen
gemeinsam erworben.
Nutzungsbedingungen
● Die Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar
● Die Sitzungen müssen innerhalb der beim Kauf festgelegten Frist in Anspruch genommen werden
● Nicht innerhalb der Frist genutzte Sitzungen können ihre Gültigkeit verlieren
Stornierungen
Für die im Rahmen eines Gutscheins gebuchten Sitzungen gelten die gleichen allgemeinen Stornierungsbedingungen.
Bei Nichterscheinen oder einer verspäteten Stornierung kann die Sitzung als in Anspruch genommen gelten.
Rückerstattungen
Nach dem Kauf des Gutscheins sind weder vollständige noch teilweise Rückgaben möglich, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu.
11. DATENSCHUTZ
Die personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.
12. ANWENDBARES RECHT
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Etwaige Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten beigelegt.
13. BESCHWERDEN UND RÜCKMELDUNGEN
Der Nutzer kann Beschwerden einreichen über:
● E-Mail: hola@gemmafernandezfisio.com
● Oder durch Anforderung eines offiziellen Beschwerdeformulars
Sie können sich auch an die europäische Plattform zur Streitbeilegung wenden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
